Prêmio Época – Reclame Aqui

Você costuma pesquisar sobre uma empresa antes de adquirir um produto? Pergunta aos amigos se já tiveram alguma experiência ruim com algum serviço que queira contratar?

O que chamávamos de ‘propaganda boca-a-boca’ agora ficou digital e pode ser compartilhada e reproduzida com uma velocidade nunca vista. Monitorar o feedback dos consumidores na web e solucionar possíveis problemas são as melhores estratégias que as empresas tem adotado para se relacionar bem com o público e manter as vendas em alta.

Observando esse movimento no varejo e no mercado de serviços, a revista ÉPOCA, da editora Globo, e o site Reclame AQUI, criaram o Prêmio “ÉPOCA /Reclame AQUI – As melhores empresas para o consumidor”, com o objetivo de estimular as organizações a buscarem excelência no atendimento.

A Altenburg foi selecionada na categoria Cama, Mesa e Banho e vai participar da 1ª fase da premiação, que agora será decidida pelo voto direto do consumidor, até 26 de setembro pelo http://www.premio.reclameaqui.com.br .

Entre os critérios para a indicação ao Prêmio, está a reputação da empresa no site Reclame AQUI. A rapidez no atendimento e nos processos que envolvem troca de produto, foi um quesito importante para definir o grau de satisfação dos clientes.