O edredom, o óculos e o parafuso
Ei, você já comprou alguma coisa hoje? Já utilizou o telefone? Acendeu a luz da sua casa, ligou o motor do carro, leu os jornais do dia? Sim???? Então, meus PARABÉNS!! Você, assim como eu, é um consumidor. E amanhã, 15 de março, é o Dia Internacional do Consumidor.
Infelizmente, nem todo mundo tem uma história bacana para contar, exercendo esse papel…são serviços mal realizados, desrespeito, direitos não respeitados…mas e quando as boas iniciativas acontecem? Por que não replicar e comentar com todo mundo?
No final do mês passado, fui à Blumenau para trabalhar como assessora de imprensa da Altenburg, na Texfair Home e lá fui eu ao posto de vendas da fábrica levar uns mimos para a casa. A equipe de vendas, que não me conhecia, me atendeu com tranquilidade e foi pra lá de prestativa comigo. Tiraram dúvidas, mostraram todos os produtos que eu queria ver…tudo muito legal.
Mas eis que ao finalizar minha compra, algo me surpreendeu. A responsável pelo posto, a simpática e alegre Lúcia Baron, ao fechar minha conta, percebeu que eu estava com imensa dificuldade de manter os olhos abertos, de tanto lacrimejarem. Contei a ela que havia perdido o parafuso que prendia a haste dos meus óculos e meus olhos estavam sentindo.
Imediatamente, ela pediu os meus óculos e começou a estudar um jeitinho de concertá-lo para que eu voltasse a trabalhar, sem aquela cara que parecia de choro…rsrs.
Opiniões pra cá e pra lá, um pouquinho de criatividade, um clips de papel, um pouco de duréx , muuuita boa vontade e voilá! Alguns minutinhos depois, eis que volto a enxergar! O tal clip virou um pequeno parafuso, que com um bocado de esforço se encaixou na haste e pude prolongar por mais alguns dias a vida útil daquele meu companheiro.
No final de toda essa estória, disse quem eu era e agora, quero homenagear como consumidora uma profissional que, para mim, foi um exemplo de atenção e superação de expectativas. Lúcia, esse post é todinho seu!!!!!!
P.S: meuS óculos aguentaram a viagem de volta para casa e agora está feliz com seu novo parafusinho!
